Je souhaite mettre à jour mon mot de passe et/ou mon adresse e-mail : comment m’y prendre ?

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail et votre mot de passe directement sur votre espace client. A noter que vous ne pouvez pas modifier votre identifiant depuis l’espace client.

Pour cela, connectez-vous simplement à votre espace client. Ensuite, dans le menu en haut à droite, sélectionnez « Modifier mon profil » ou « modifier mon mot de passe ».

En cas de modification de votre e-mail, un lien de confirmation valide pendant 2h vous sera envoyé sur cette nouvelle adresse. La mise à jour ne sera effective qu’après avoir cliqué sur ce lien.

Si vous modifiez votre mot de passe, le nouveau mot de passe doit contenir :

  • Un caractère en minuscule
  • Un caractère en majuscule
  • Un nombre
  • Un caractère spécial
  • 8 caractères au total