Si nous pouvons accéder aux données de la télérelève, ou si notre technicien peut accéder au compteur d’eau situé à l’extérieur de votre propriété, votre facture est établie sur la base de votre consommation réelle. Dans le cas, nous vous contactons par e-mail ou nous vous laissons un avis de passage. Il vous est alors possible de nous transmettre votre relevé de consommation depuis votre Espace Client sur l’Agence en Ligne, rubrique « Mes démarches ».
Merci de nous répondre rapidement. Sans information de votre part, une estimation sera réalisée en fonction de l’historique de votre consommation.