L’e-facture est un service pratique, simple et sécurisé.
Vous recevez un e-mail vous informant que votre facture est disponible sur votre espace en ligne, si vous avez opté pour la dématérialisation de vos factures.
Si vous avez opté pour la mensualisation ou le prélèvement automatique, hormis la consultation de votre facture, aucune démarche supplémentaire n’est à faire. Dans le cas contraire, vous avez un mois à réception de ce mail pour effectuer votre règlement.
Vos factures sont archivées au format pdf sur votre espace client pendant 5 ans, durée légale de conservation.
Vous pouvez accéder à vos factures à tout moment, les télécharger ou les imprimer si besoin (en tant que justificatif de domicile, duplicata).
Il se peut que nos mails soient considérés comme des courriers indésirables ou des spams par votre messagerie : vérifiez votre dossier de messages indésirables ; enregistrer les adresse « no-reply@reoges.fr » et « regie@reoges.fr » dans vos contacts afin d’être certain de les recevoir.